— Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы

Рейтинг:

🎧 Прослушать фрагмент книги:

Описание

Хотите научиться влиять на своего руководителя, который постоянно цепляется к незначительным деталям вашей работы? Или же хотите обсудить охлаждение отношений со своим супругом без конфликтов? А может быть, необходимо доступно объяснить своему ребёнку, почему приобретение нового компьютера придётся отложить?

Мы часто избегаем неприятных бесед, считая это проявлением силы воли. Однако такое поведение приводит лишь к накоплению проблем.

Эта книга основана на результатах исследований, проводившихся в течение пятнадцати лет в стенах Гарвардского университета. В ней содержатся практические рекомендации для эффективного общения с самыми разными людьми в самых различных обстоятельствах.

Вы сможете освоить навыки: — концентрации внимания на услышанном, а не сказанном; — рассмотрения ситуации под различными углами зрения и принятия позиции «и», вместо того чтобы выбирать между двумя крайностями («или»); — защиты от манипуляций и агрессивного поведения оппонента; — искреннего слушания и проявления сочувствия, отказавшись от привычки откладывать трудные беседы до лучших времён!