Брюс Паттон, Дуглас Стоун, Шейла Хин — Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы

Жанр: Психология, философия

Исполнитель: Ващенко Семён

Серия: Психология общения

🎧 Прослушать фрагмент книги:

Описание

Хотите научиться влиять на своего руководителя, который постоянно цепляется к незначительным деталям вашей работы? Или же хотите обсудить охлаждение отношений со своим супругом без конфликтов? А может быть, необходимо доступно объяснить своему ребёнку причину отсрочки покупки желаемого гаджета?

Мы часто стараемся избегать неприятных бесед или гордимся собой за умение терпеть неприятные ситуации молча. Однако такое поведение приводит лишь к накоплению негативных эмоций и ухудшению взаимоотношений.

Эта книга основана на результатах многолетнего исследования, проводившегося в течение 15 лет в стенах Гарвардского университета. В ней содержатся ценные рекомендации о том, как эффективно вести диалоги с самыми различными людьми в самых разнообразных обстоятельствах.

Вы сможете освоить навыки: — концентрации внимания на словах собеседника вместо собственных реплик; — рассмотрения проблемы под разным углом зрения и поиска компромиссов ("и" вместо "или"); — защиты от манипуляций и агрессивного поведения оппонента; — искреннего слушания и проявления сочувствия для того, чтобы прекратить откладывание сложных обсуждений на будущее.