Кроль Леонид — Убедить дракона. Руководство по переговорам с огнедышащими и трёхголовыми оппонентами

Жанр: Психология, философия, Научно-популярное

Исполнитель: Красиков Юрий

Серия: Отчаянные переговорщики. Техники, методики, тактики

🎧 Прослушать фрагмент книги:

Описание

Жизнь человека – сплошные переговоры: дома с близкими людьми, на работе с коллегами или клиентами, в кафе с администратором заведения, на стоянке с автовладельцем рядом стоящего автомобиля.

"Драконами" мы называем наших оппонентов - людей, которые стоят на своем, словно охраняют сокровища, обладая непроницаемой броней уверенности и множеством граней характера, каждая из которых требует особого подхода при общении.

В данной книге представлены многочисленные примеры ситуаций и реальные случаи ведения переговоров, детально проанализированы мотивы поведения участников, их слабые стороны, применяемые приемы и ошибки. Автор, обладающий тридцатилетним опытом работы переговорщиком, делится своими знаниями и навыками.

Вы узнаете о том, какие действия следует предпринимать в наиболее трудных ситуациях общения, когда стандартные методы уже не работают, и получите набор эффективных инструментов и техник, гарантирующих успех даже в самых безнадежных случаях.

Если вам предстоит встреча лицом к лицу со своим внутренним драконом, эта книга станет вашим надежным оружием, которое поможет одержать победу над любым противником.